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よくある質問

ご相談の前によくいただく質問をまとめました。

ご相談について

相談にお金はかかりますか?

かかりません。ご相談・ご自宅への訪問・お見積りは無料です。

介護認定をまだ受けていません。相談できますか?

できます。申請の進め方もご案内します。

介護認定はどこで申請しますか?

お住まいの市町の窓口か、地域包括支援センターで申請します。結果が届くまで、30日ほどです。

ケアマネジャーがまだ決まっていません。相談できますか?

FIND にケアマネジャーはいませんが、まずはご相談ください。介護保険の手続きの進め方からご案内します。

家に来るのは、どんな人ですか?

福祉用具の相談員がお伺いします。FIND では、理学療法士・作業療法士が相談員としてお伺いします。

レンタル・購入について

自己負担はどれくらいですか?

1〜3割です。購入は1年に10万円まで、住宅改修は20万円までが対象です。

借りるのと買うのは、どちらがいいですか?

品目で決まっています。トイレやお風呂で使う物は購入、ベッドや車いすはレンタルです。

どれくらいで届きますか?

在庫がある用具は、基本的にご相談の翌日にお届けできます。お急ぎの時もご相談ください。

試してから決められますか?

はい。1週間ほど、無料でお試しいただけます。

使い始めてから合わなくなったら?

別の物に取り替えたり、返却したりできます。体の状態が変わった時もご連絡ください。

支払いはどうするのですか?

翌月に請求書をお送りします。口座引き落としか現金です。

入院中ですが、退院後の家での暮らしが心配です。

入院中からご相談ください。帰る日に間に合うよう、ベッドや手すりを準備します。病院の職員とのやりとりもスムーズです。

住宅改修について

工事は誰がしますか?

手すりなどは相談員が、大きな工事は提携の工務店が行います。

工事が終わってから申請しても大丈夫ですか?

いいえ、工事の前の申請が必要です。先に工事をすると介護保険が使えなくなります。まずご相談ください。

20万円を超えたらどうなりますか?

超えた分は全額ご負担です。お見積りの時にご説明します。

20万円は1回きりですか?

何回かに分けて使えます。介護の度合いが3段階以上重くなった時や、引っ越した時は、もう一度20万円まで使えます。

ケアマネジャーがまだ決まっていません。

FIND にケアマネジャーはいませんが、まずはご相談ください。介護保険の手続きの進め方からご案内します。

訪問について

どこまで来てもらえますか?

加古川市・高砂市・稲美町・播磨町(および近隣エリア)にお伺いします。

土曜・日曜も来てもらえますか?

月曜〜金曜の9:00〜18:00です。土曜・日曜・祝日はお休みです。

清潔さについて

前に誰かが使った用具ですか?清潔ですか?

返ってきた用具は、そのたびに専門の会社が洗って消毒しています。

まずはご相談ください

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